Müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
🔁 Genel Şartlar
- İade talebi, ürün teslim alındıktan en geç 2 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
- Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal paketinde olmalıdır.
- İade sürecinin başlatılması için sipariş numarasıyla birlikte destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
⚠️ Kişiye Özel Ürünler
- Üzerinde fotoğraf, isim veya özel mesaj bulunan kişiye özel tasarlanmış ürünler için iade yalnızca üretim hatası durumlarında kabul edilir.
- Üretim hatası durumlarında ürünün fotoğrafı istenebilir.
🚚 Kargo ve Geri Ödeme
- İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır (yalnızca üretim hatası durumları hariç).
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda uygun görülürse, 3-5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
